企业邮箱外域邮件不能正常接收的原因及处理方法 - 常见问题 - 顺炫H5设计制作公司

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企业邮箱外域邮件不能正常接收的原因及处理方法

2014年10月08日

有的企业邮箱用户邮箱系统内可以正常收发邮件，但是外域的邮件不能正常的接这是该怎么办呢

1：当出现此种情况时可能由于域名过期，导致不能解析MX记录似的发件人不能成功发送邮件使得发件人收到退信提示“unknown host name”。这时请先确认域名是否过期，如果域名过期请联系域名服务商进行域名续费。

2：若是因为域名MX记录不正确或者域名解析不正常的情况导致不能解析MX记录，使得发件人不能成功发送邮件，如确认域名没到期，可通过nslookup命令查询域名的MX记录，是否是mta-ent.21.cn.com通知域名服务商修改MX记录。

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